Inteligência Artificial
Porquê apostar em agentes de IA agora?
O ecossistema Microsoft Dynamics evoluiu. Com Business Central, Power Platform e Copilot, é possível colocar a IA a trabalhar lado a lado com a sua equipa, 24 horas por dia.
Concorrência mais rápida
Empresas que automatizam processos e usam previsões inteligentes reduzem tempos de resposta e ganham vantagem competitiva no mercado.
Custos sob controlo
A IA assume tarefas repetitivas, diminuindo horas gastas em atividades administrativas e reduzindo o risco de erro humano.
Decisões baseadas em dados
Agentes preditivos ajudam a decidir com base em cenários, tendências e alertas em tempo real, em vez de relatórios desatualizados.
O que é um agente de Inteligência Artificial?
Um agente de IA é um módulo de software que observa dados, toma decisões e executa acções automaticamente de acordo com regras e modelos treinados. No contexto do seu ERP, isto significa ter um assistente sempre ligado que:
• Recebe informação de Dynamics NAV / Business Central e de outras aplicações.
• Analisa padrões, identifica excepções e sugere próximos passos.
• Gera respostas, documentos, notificações ou registos no sistema, sem intervenção manual.
O resultado é simples: menos cliques repetitivos, mais foco em decisões estratégicas e um negócio mais ágil.
Soluções de IA à medida dos seus clientes
Desenhamos e implementamos agentes de IA focados em casos de uso concretos, com impacto direto nos resultados.
Assistente virtual de suporte e vendas
Chatbot integrado no site, Teams ou WhatsApp que responde a perguntas frequentes, acompanha pedidos, consulta stock no ERP e encaminha pedidos para a equipa certa.
- Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Redução do volume de chamadas e emails repetitivos.
- Mais leads qualificadas e maior satisfação do cliente.
Agente de automação financeira
Agente que lê faturas, extratos bancários e outros documentos, extrai os dados relevantes e lança registos no Dynamics para validação e aprovação.
- Menos tempo gasto em tarefas de backoffice.
- Processamento mais rápido de contas a pagar e a receber.
- Redução significativa de erros de introdução de dados.
Agente preditivo de inventário e compras
Modelo preditivo que analisa vendas, sazonalidade e níveis de stock para sugerir o que comprar, quando e em que quantidade.
- Menos ruturas de stock em artigos críticos.
- Redução de capital imobilizado em excesso de inventário.
- Planeamento mais rigoroso da cadeia de abastecimento.
Assistente de gestão e projetos
Agente que ajuda gestores a acompanhar KPIs, prazos e riscos, compilando informação dispersa em relatórios claros e alertas acionáveis.
- Visão consolidada de margens, prazos e esforço.
- Alertas antecipados sobre desvios orçamentais e de tempo.
- Melhor comunicação entre equipas e stakeholders.
Exemplos de resultados que pode esperar
Cada empresa é diferente, mas os padrões de ganho tendem a repetir-se quando a IA é bem implementada.
Retalho
Assistente virtual acoplado ao ERP reduziu cerca de 40% de contactos ao suporte e aumentou em mais de 50% o número de leads qualificadas.
Indústria
Agente de previsão de stock diminuiu aproximadamente 30% os custos de excesso de inventário e evitou ruturas em artigos chave.
Serviços financeiros
Automação de reconciliação bancária libertou até 70% do tempo mensal da equipa administrativa para tarefas de maior valor.
Como trabalhamos consigo
Um percurso claro, desde a ideia até ao agente de IA operacional integrado no seu ambiente.
- Sessão de descoberta
Recolhemos objetivos, processos críticos e fontes de dados. Identificamos dois ou três casos de uso com retorno mais rápido.
- Prova de conceito
Construímos um protótipo funcional em ambiente controlado, já ligado ao Dynamics ou a dados de teste.
- Implementação e formação
Industrializamos o agente, definimos regras de segurança e governance e capacitamos a sua equipa para operar e evoluir a solução.
- Optimização contínua
Acompanhamos os KPIs, afinamos modelos e, quando faz sentido, replicamos o sucesso para outros processos da organização.
Porquê a Aboutnav?
- Mais de 15 anos a implementar e adaptar Microsoft Dynamics NAV e Business Central.
- Equipa que domina tanto o lado funcional como o tecnológico, incluindo Power Platform e serviços de IA Microsoft.
- Experiência prática em projetos com forte automatização e integração entre sistemas.
- Abordagem próxima do cliente, com foco em resultados e não apenas em tecnologia.
Pronto para criar o seu primeiro agente de IA?
Começamos com um processo simples: uma conversa técnica orientada para o negócio, sem compromisso, para identificar oportunidades concretas.